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OA（Auditor Office）系統
　　AO系統，現場審計實施系統，也稱審計師辦公室的簡稱。是金審工程一期建設的重要成果之一。是一個用于現場環境對電子數據進行審計的操作平臺。按照設計方案，它將安裝在審計人員便攜式計算機上，帶至審計現場使用。軟件中包含了項目管理、數據采集、審計分析、審計抽樣和審計底稿等審計作業必要的工具，提供統一界面的電子作業環境，就像是審計師隨身的辦公室。2004年4上旬，在三個審計項目的試用中完成現場測試，2004年7月正式推廣使用。
　　企業OA如何與管理結合：
　　目前大部分OA系統是以辦公事務的計算機自動化管理為基礎的，基本內容包括文件處理、事務處理、文字處理、檔案處理、日程處理、郵件收發、收文發文、出差出勤、文件轉流、電子報表、會議管理、車輛管理等，實現了日常工作方方面面的管理。但一個較好的OA系統遠沒有這樣簡單，必需融入管理的思想，引進切實可行的管理技術，讓OA系統服務于管理。管理是企業發展的推動力，也因管理而產生了辦公事務，所以OA系統一定要架構于管理基礎之上，才能確保OA系統的有效性和實用性，一些企業上了OA系統后反而辦公工作更多了，主要原因是OA與管理的定位問題，本末倒置的緣故。
　　一個良好的OA系統，應該以計劃為核心、以控制為手段，實現“以人為本”、“動態控制”、“透明延伸”的辦公管理思想。那么OA系統如何與管理思想結合呢？主要體現在“工作管理”、“溝通管理”、“管理創新”和“授權機制管理”四個方面。本文先詳細闡述OA系統如何與工作管理相結合。
　　一切辦公活動過程歸根到底是由“人通過工作”來完成的，因此，工作管理是OA系統的基本組成單元，工作管理問題解決的深度也決定了OA系統的應用水平，工作管理的成敗決定了OA系統是否能促進管理、輔助管理。一個體現“以人為本”設計思想的OA系統，應該建立在個人工作管理、組織工作管理和項目工作管理三維立體的系統體系之中。
　　做好個人工作管理
　　在辦公管理中，無論任何工作、任何事情，最終都是通過人來完成的，管理的本質是人。“個人工作管理”系統解決個人工作效率的問題，包括個人總結、任務備忘、個人助理、日程管理、工作處理。
　　“個人總結”是個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統的回顧歸納。可以按照每日、每周、每月或年度等進行分類總結，既方便查詢又便于個人總結得失。管理人員可以要求員工每日、每周、每月或每年度給出其工作總結，也可以按需要的時間段進行分類統計，及時了解員工的工作和任務的進展情況，把握工作進度，總結工作得失。
　　“任務備忘”提醒本人將要做的一些重要任務，既可由本人創建，也可以是其他相關人員創建。
　　“個人助理”是個人辦公的計算機秘書，可以按信息種類建立自己的電子便箋、各種通信錄，能夠將各種常用信息迅速地分類保存，便于以后工作中查找使用，為個人辦公提供更細致的服務。
　　“日程安排”用來設置個人的工作日程，并在設定的時間給予提示，防止錯過重要工作和活動。個人日程管理包括其他人安排給自己的工作、自己自行安排的工作，即可以避免時間沖突，又可以讓其他人了解自己的日程安排。上級領導在“組織日程”中為下屬人員安排的日程，在下屬人員的“個人日程管理”中也能看到。
　　“工作處理”包括工作描述、工作匯報、工作考核、參與人員及參與部門等，將每項工作分解開來，便于工作的管理。每項工作都配以甘特圖，使工作表述得更加明了。
　　按照工作性質，又將個人的工作分為“負責的工作”、“考核的工作”、“待批的工作”和“已建的工作”等，這種清晰的工作分類，極大地方便了工作的查詢和處理。
　　目前大部分OA系統很難將企業業務工作落實到個人辦公上，個人工作管理的設計，可使個人辦公與部門辦公、企業業務有機地結合起來。
　　實現組織管理
　　組織管理解決人與人之間聯合工作的問題，并要建立一套完整的工作監控管理機制，最終解決部門自身與部門之間協同工作的效率問題，系統地推進管理工作的制度化、標準化和規范化。工作標準也是人力資源考核的基本標準，系統可以方便靈活地建立用戶的部門目錄樹和角色目錄樹，主要目標是將各部門、各個人的力量通過組織管理聯合起來，最終達到預定管理目標。
　　組織管理是針對各個企業中組織類的工作管理，分為部門工作管理、工作總結、部門日程及人事管理等特點如下：
　　①各級管理人員可以查看其權限范圍內的人員、部門的工作計劃、工作總結及進度匯報等，同時對與其管理級別相對應的計劃、總結等進行審核和調整等。
　　②部門一級的工作可以采用多種方式進行描述：列表的形式、甘特圖形式、工作計劃圖（時標邏輯圖、時標圖、單代號圖和橫道圖）形式、工作分解結構圖形式及統計報表形式等。從各個層面和視角對工作的時間、邏輯關系、進度等進行體現。也可采用前鋒線技術，可以即時、直觀地反映工作計劃和執行情況。
　　③部門工作可以包含子工作。每項工作可被分解為具體子工作，子工作可以有自己的負責人、進程時間等，同時又與總體工作保持邏輯關系。這樣，無論多復雜的工作分解開來處理都會清楚明了，使工作安排有章有序，管理更加輕松。部門工作考核的功能也十分實用，只有管理人員才能使用工作考核的權限，可以對所管轄人員進行考核評價。工作考核也是建立在明確內設機構和工作崗位職責的基礎上，分類分級明確工作目標，以動態考核為主、定性與定量相結合，實行全員能力和績效考核，獎優罰劣。
　　④管理人員可以查看所管轄范圍內部門、人員的日程安排情況，并根據事務的重要性來安排下級人員的日程，同時可以查看部門日程安排、領導公開的日程，需要領導參加的可以通過日程安排給上級領導安排日程。總之，組織日程可以將參與此事務的相關人員一次進行安排，并設有提醒功能，與即時通訊系統緊密結合，將日程安排通過即時通分發給相關人員。
　　⑤人的不確定性是企業人力資源管理最難把握的事。人事管理單元是部門工作管理中的一個組成部分，其內容包括個人資料、工作資料、履歷表及附件表，管理者可時根據管理范圍隨時查看下屬員工的基本信息，以便根據員工能力和特長安排工作。
　　組織管理更加符合現代辦公管理特點，是各級管理人員專用的系統，是各級管理人員系統地了解企業經營管理信息及輔助決策信息的重要工具。雖然組織辦公工作涉及數據復雜，但此系統的操作比較簡單，管理數據往往涉及到企業機密，所以用戶進入系統時，必須進行身份認證。
　　完成項目管理
　　日常辦公按類型分為兩種，一種是事務型辦公，一種是項目型辦公。項目型辦公在辦公管理占的比重較大，如果還是按照以前的事務型處理，很難達到辦公目標，這也是傳統OA所沒有考慮到的。只有對辦公工作類型進行透徹地深入分析，對不同工作類型采用不同的處理方式，才能真正得心應手地應用OA系統，提高辦公效率。
　　項目管理中的組織計劃是單位或部門對未來一定時間內要做的工作，從目標、任務、要求到措施，預先作出設計安排。工作有先后、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，因此在計劃中針對具體情況應事先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人、參與人等，這樣才能職責明確、操作有序、執行無誤。
　　上級領導可以通過項目管理的方式對所管理單位或部門進行任務安排、工作安排，任務、工作安排會自動落實到部門的負責人。各個部門負責人根據領導的統一安排，設定自己部門的具體目標，通過管理人員與員工持續、動態的溝通，明確員工的工作任務，采用確保完成任務實現目標的措施，然后各就各位，把詳細的工作計劃再分配下去。這樣，上級領導就清楚要完成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑，做到心中有數，這既與實際工作相結合，又為計劃提供預見性信息。只有采用項目管理的方式，對組織計劃進行動態控制，清楚所制訂的措施、辦法，才能順利地完成任務，從而實現整體管理的目標。
　　OA軟件如何發展
　　國內的OA應用越來越火熱，企業事業單位都發現搭建自己辦公系統的必要性，面對高漲的市場需求，OA廠商面臨著新的機會和挑戰。
　　同財務軟件在國內的發展有可比之處的OA軟件有著重要的不同，財務系統有統一的規范和標準，基本相同的功能要求，在其發展的過程中，這個統一的功能需求的標準促進了財務軟件的產品化，同時也使其產生了高度的品牌集中，現在國內的財務軟件僅有不到十家，用友、金蝶、浪潮等幾家更是遠遠在前面。OA軟件的發展會是這樣嗎？從功能上講，OA軟件的概念還不十分清晰，除了新聞發布和公文流轉，到底應該包含什么是個沒有理清的問題。是不是財務和ERP廠商不作的功能都在OA系統中，那么OA就要包含人力資源、客戶關系管理、項目管理等功能嗎，可是這些功能的每一個單項都是一個專業的領域，其做好的難度不亞于一個OA系統，那么標準的OA到底要做到那些功能，每個功能做得什么程度才好，這是一個很難確定的問題。現在的OA廠商大部分都是越做功能越多了，二、三十個功能模塊是常有的，每個功能的通用性如何，管理思想的境界體現的如何，這些功能有多少用戶購買了就可以使用，這些問題并沒有很好的解決。還有就是用戶的使用水平，管理水平也是很大的問題，我們理想的狀態是我們的軟件本身就體現了先進規范的管理思想，讓客戶按照軟件設計的功能和管理方式運行，可是實際情況是有些用戶會嫌功能太繁瑣了，他們不用，有些客戶卻說功能太簡單，不夠用，如何滿足不同用戶的需求，是否可以設計出通過設置就滿足絕大部分用戶需求的產品。這些在OA軟件的發展中，還是要不斷積累才能回答和解決的問題。
　　OA軟件廠商如何確定自己的發展策略也是一個值得探討的問題，是學習財務軟件的成功經驗，大力發展產品和渠道，例如：通達OA,最終形成品牌，還是像華騰OA注重服務，專注高端用戶，為客戶做定制開發，還是專注外包服務，還是上面的多種方式共同發展。每種發展模式都有對目標市場的客戶需求有一個十分清楚的認識，對自身有一個適合自己資源和策略的定位。
　　OA軟件的市場細分也是一個主要的問題，軟件便宜的幾千一套，有些廠商的大客戶投入幾百或上千萬去做OA系統，這兩個市場如何兼顧，其最終上線的OA是基本一樣的功能嗎，為何有如此大的差距，其中的差別在哪里，用戶如何理解一個OA系統的價值。OA系統是購買一個軟件，培訓幾天就可以成功實施的嗎，還是一個漫長的管理細化規范，人員和軟件相互學習和適應的過程，三個月還是一年可以成功實施一個OA系統,這些都待軟件廠商和用戶不斷的積累實施經驗，相互理解和學習，才會有一個答案。
　　OA軟件是分行業的嗎？政府版和企業版有哪些不同，企業又有商業、建筑、房地產、酒店、金融、制造、新聞媒體等等，他們之間的版本是否一樣，醫院和學校呢……..，真是很多，是否在一個基本通用的版本上實現行業的不同解決方案，如何提煉出通用靈活的基本版，如何開發行業應用的特色功能，這是每個OA廠商需要在實踐中不斷積累才能給出很好答案的問題。
　　OA是個已經提出多年的“古老”概念，卻是有著太多不確定的新的事物，它在發展，也在探索，但只要有用戶需要，就有它存在發展的價值和原因，這些問題隨著應用的不斷深入，最終也會不斷解決和清晰的。我們今天提出這些值得思考和探討的問題，就是希望最終通過實踐給出解決的方法。提出問題是解決問題的一半，正是有這些思考，才覺得OA不是一個簡單的事情，需要我們像財務軟件的發展那樣，付出十年二十年的時間，才會有一個相當安全成熟的解決方案。

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