網絡營銷的新規則
...
隨著網絡營銷日益深遠的影響,新規則、新經濟對企業提出了新要求。企業正在努力理解新經濟(包括數字經濟、知識經濟和網絡經濟等)及它對企業戰略的意義。下面借助營銷實務并通過對網絡營銷的深入分析粗略地描述一下網絡營梢的新規則。
1.權力從賣方轉向買方
這也許是所有轉變中最根本的變化。運營者把消費者鎖定在電視機前的日子已一去不復返,取而代之的是遙控和網上沖浪,一切都在鼠標的點擊間完成。個人和企業購買者比以往更加挑剔,因為他們輕輕一點即可在不計其數的全球商家中做出選擇。在這種環境下,買方的注意力是稀缺商品,客戶關系成為珍貴資產。
2.快魚吃慢魚
網絡營銷環境瞬息萬變。哪家公司稍有遲疑就會貽誤戰機,幾乎不存在任何因循守舊的動機,慢魚總是面臨著被快魚吃掉的危機。在網絡近乎透明的環境中,競爭者很快就知道對手在做些什么,模仿易如反掌。
3.地理距離的消失
地理位置不再是與業務伙伴、供應鏈公司、客戶合作或與朋友聊天時考慮的因素。互聯網使地理位置不再重要,因為人們在低成本的情況下就可以在網絡空間相遇。而不必在意是否面對面地交流。這一現象使許多買者和賣者逾越了傳統的媒介。
4.全球化帶來機遇
互聯網創造了一個無國界的全球經濟。與傳統媒介相比,在互聯網上,運營者能與更多的消費者取得聯系。這為那些想在全球銷售產品、提供服務的公司帶來了挑戰和機遇。
5.突破時間的限制
有了互聯網,時間不再是公司與潛在客戶溝通時需要考慮的因素,在線可以提供一周7天,一天24小時的服務。只要計劃允許,人們可以在不同的時間段取得聯系。
6.知識管理是關健
在數字世界,獲取客戶信息簡單且成本低廉、儲存便宜、調查結果豐碩。營銷經理可以在施行戰略的時候追蹤實施情況,獲取詳情。運背者將擁有更全面的客戶信息,也能向客戶提供更快,更好的信息服務。公司創建巨大的信息數據庫進行知識管理,將它們轉化為指導未來戰略的知識。這是一項艱性的任務,也是能夠使得公司保持戰略傾先地位的關鍵。
上一條:營銷市場及其要素的變遷